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3ème contact pour la meme question: demande accès facture

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Rappel message précédent :
Bonjour,
Comme indiqué précédemment, je me connecte grâce au numéro de téléphone et au mode de passe de mon enfant dans son espace client et lorsque je clique sur : Accédez à vos factures, le message suivant apparait : L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée.
Merci donc soit de régler le problème soit de m'envoyer la dernière facture de mon compte.
Cordialement.

Je suis la mère (PIERROT) de l'enfant qui a un forfait mobile chez vous.
Pourquoi et comment je n'ai plus accès aux factures de mon enfant ????
Merci d'autoriser l'accès à mes factures.
Cordialement.

Réponse

Bonjour !
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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