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Question en attente de réponse

Toujours probleme de 4g a partir de mon appartement

ALESSIO D.
ALESSIO D.

ALESSIO D.

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Bonjour, j'ai toujours des problemes de connexion en 4g a partir de mon domicile. Des que je sors ma 4g marche sans soucis. Par contre si je me connecte a youtube aucun soucis meme dans mon appartement. C'est vraiment tres bizarre. Vous pouvez pas faire quelque chose? J'ai tout essayé. En 3g aucun soucis.
Vous empêchez la connexion en 4g a certaines applications a mon domicile? Cherchez de regler cela svp.
Merci d'avance. Cordialement

Réponse

Bonjour Alessio,

De notre côté, nous n'effectuons pas de blocage sur votre connexion.

D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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