Question en attente de réponse
Impossibilité d'accéder au réseau 4G, forfait toujours bloqué en 3G
Peu importe où je me trouve ma connexion ne passe jamais en 4G, l'icône réseau affiche toujours 3G
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Lily,
Je constate que votre ligne a été activée aujourd'hui.
Lors d'une activation avec portabilité, vous avez un délai de 24h pour la mise en service totale de votre ligne.
Je vous invite à patienter ce délai et à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement jusqu'à l' obtention de tous vos services.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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