Question en attente de réponse
C'est dû à quoi mon hors forfait
Vous me réclamer un surplus pour mon hors forfait mais je ne sais pas à quoi il correspond, j'aimerai bien savoir
Réponse
Bonjour Philippe,
La facturation hors forfait correspond à des usages web.
Ceux-ci sont facturés car votre forfait ne comprend pas internet.
Si vous souhaitez bloquer votre connexion internet via les données mobiles, voici comment procéder sur votre Wiko Y50 :
- Appuyez sur PARAMÈTRES.
- Appuyez sur RÉSEAU ET INTERNET.
- Appuyez sur RÉSEAU MOBILE.
- Appuyez sur PARAMÈTRES AVANCÉS.
- Appuyez sur NOMS DES POINTS D'ACCÈS.
- Appuyez sur NRJWEB.
- Appuyez sur APN.
- Effacez le point d'accès actuel.
- Saisissez à la place : KO.
- Appuyez sur OPTIONS (les trois points en haut à droite).
- Appuyez sur ENREGISTRER. Votre accès aux données mobiles est bloqué !
Je vous recommande également de désactiver les données mobiles dans PARAMÈTRES > RÉSEAU MOBILE > CONSOMMATION DES DONNÉES.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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