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Cette question a été résolue

carte ne fonctionne pas

ALINE P.
ALINE P.

ALINE P.

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bonjour, Je viens de changer de telephone j ai maintenant un iphone XS et ma carte sim ne fonctionne pas j ai un message "sim non prise en charge, operateur qui n est pas pris en charge par le reglement d activation du serveur d activation. pas de probleme materiel, demander a votre operateur de debloquer votre iphone"
pouvez vous debloquer mon iphone?

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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Equipe

Bonsoir Aline,

Pour analyser la situation, j'ai besoin de connaitre la ligne concernée par votre demande.
Il s'agit de celle se terminant par 7308, 6213 ou 5790 ?

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

ALINE P.
ALINE P.

ALINE P.

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Il s agit de la ligne qui finit par 5790

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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Equipe

Bonjour Aline,

Pour confirmer l'IMEI de l'IPhone, je vous propose de continuer par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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