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Question en attente de réponse

forfait souscrit à 8,99e et facturé 9,00e

BENJAMIN G.
BENJAMIN G.

BENJAMIN G.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
BENJAMIN G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 janvier 2021
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Bonjour,

Comme d'autres clients, je suis prélevé de 9,00 euros, pour un forfait souscrit de 8,99 euros.
Je souhaiterais une régularisation de cette approximation.

Comment procéder ?

Réponse

Mathilde C.

Mathilde C.

Niveau
5
14260 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mathilde C.
Date
réponse
r

Bonjour Benjamin,

Je vous confirme avoir régularisé la somme de 0.01 euro sur votre ligne, cet avoir sera visible sur votre prochaine facture, dont le forfait sera bien facturé à 18.99 euros.

En espérant avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une bonne journée.

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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