Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Mohammed,
Effectivement, conformément à vos conditions générales de services, la remise en service de votre ligne suite à une suspension liée à un impayé est facturée 10 euros.
Si votre date de prélèvement actuelle ne vous convient pas, nous pouvons regarder pour la modifier à un moment qui vous arrange plus.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je ne peux pas changer mes coordonnés bancaire
Aucun moyen non plus de modifier le niveau d’accès du compte -
hors forfait, c'est quoi ?
Bonjour, il apparait 4.5€ de hors forfait, sans plus de détail. pourriez vous svp m'indiquer de quoi il s'agit ? -
je n'arrive pas a accéder à mes factures d'abonnement mobile
j'aimerais acceder à mes factures d'abonnement mais mon espace client me dit que cette fonctionnalité n'est pas disponible.
-
-
