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Cette question a été résolue

payer une facture pour un compte résilié

Takwa S.
Takwa S.

Takwa S.

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Bonjour,
comment payer une facture pour mon compte déjà résilié. Je n'ai plus de compte NRJ chez vous et je ne peux plus donc accéder à mon espace pour payer une facture. Je reçois des couriers pour payer la dernière facture sans aucun indication de la méthode de payement
Merci d'avance
Cordialement,

Bonjour Takwa,

Il est impossibilité de régler un impayé par CB sur une ligne résiliée.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.

Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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