Question en attente de réponse
Ou en ai la réparation de mon Samsung Galaxy s21a
Échange de téléphone de prêt mon téléphone et en réparation Samsung Galaxy s21a
Réponse
Bonjour Daniel,
Après vérification de votre ligne et du service après vente avec mobile de prêt mis en place le 09 janvier 2021, je vous informe que notre centre de réparation a réceptionné votre téléphone le 14 janvier 2021.
Le délai moyen de réparation est de 10 à 15 jours à compter de la réception du terminal.
Ce délai comprend l'expertise sur le téléphone et la réparation selon les critères de la garantie du constructeur.
Vous serez rappelé par nos services pour convenir d'un nouveau rendez-vous d'échange une fois le mobile réparé.
Je vous invite en ce sens, à patienter le temps que notre centre de réparation procède à la réparation de votre mobile.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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