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Question en attente de réponse

Ma 4g ne fonctionne plus depuis ce matin

LAETITIA G.
LAETITIA G.

LAETITIA G.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, depuis ce matin ma 4g ne fonctionne plus. Soit j’ai aucun service ou j’ai une barre avec de la 4g mais la connexion internet ne fonctionne pas. C’est très embêtant. De plus mes sms et mms ne passent pas parfois

Réponse

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laetitia,

Il n'y a pas d'incident signalé sur votre zone d'habitation (couverte en 4G).

Pour vous apporter une solution, je vais vous mettre en relation avec notre service technique par téléphone.

Je vous invite à répondre au second mail en privé avec un numéro de rappel.

Merci,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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