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Question en attente de réponse

Bonjour Pouvez vous m'indiquer pour quelle raison ma facture du 13/01/2021 s'élève à 13.98 € au lieu de 4.98 €

BEATRICE F.
BEATRICE F.

BEATRICE F.

Niveau
0
6 / 100
points

Je viens de constater que ma facture habituellement d'un montant de 4.98 € viens de passer à 13.98 € ce 13/01/2021. Je ne pense pas être arrivé au bout de mes 6 mois d'offre promotionnelle.
Dans l'attente de votre réponse
Cordialement

Réponse

Bonjour Béatrice.

Votre facture du 13/01/2020 comportes 2 lignes. La ligne XXXXXX9622 et la ligne XXXXXX4352 suites à l'activation de cette dernière ligne le 15/12/2020. La promotion est toujours appliquée sur les 2 lignes.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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