Bonjour Didier,
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Après consultation de la carte de couverture Bouygues (réseau sur lequel est positionné votre offre) je visualise des anomalies sur votre secteur d'habitation.
Plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessité notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques....).
Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour vous communiquer toutes les actions menées sur votre ligne pour optimiser l'accès au réseau.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
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Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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