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Cette question a été résolue

Je n'ai plus du tout accès à internet depuis mon mobile Samsung J5.

DANIEL V.
DANIEL V.

DANIEL V.

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Je n'ai aucun accès internet avec mon mobil. Les 2 petites flèches en haut sont surmontées d'un E. Erreur je présume. Je ne peux pas tel à la ligne d'assistance pour des difficultés de parole. Pouvez vous m'aider à solutionner. Merci.

Bonjour Daniel,

Le E qui s'affiche correspond au réseau Edge, c'est une connexion lente.
Pour que je puisse vous aider à vérifier le paramétrage de votre téléphone, pourriez-vous m'indiquer la marque et le modèle et préciser si c'est un téléphone qui peut prendre deux cartes SIM ?
Merci par avance pour votre retour.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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