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Question en attente de réponse
J’aimerais être contactée car j’ai besoin d’une aide urgente merci
Réponses
Bonjour Amel,
Pouvez-vous m'indiquer en quoi puis-je vous être utile ?
Je vous souhaite une très belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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J’ai un abonnement avec engagement je suis étudiante, malheureusement je n’ai plus aucun emploi j’étais en intérim ce qui me permettait de financer mon abonnement aujourd’hui je me retrouve dans une situation compliqué pour financer mon abonnement que dois-je faire ?
Bonjour Amel,
Je comprends la situation dans laquelle vous êtes et j'en suis navrée. Toutefois, la modification de forfait d'un engagement vers un sans engagement est uniquement possible 6 mois avant la date de fin d'engagement.
Dans votre cas, la modification d'offre vers un forfait sans engagement pourra se faire courant du mois de mai.
Il est possible de modifier votre forfait vers un forfait Ultimate Speed - 30 Go à 25,99 € / mois ou un forfait Ultimate Speed - 5Go à 19,99 €/ mois.
Pour le moment, ce sont les deux seules offres que nous pouvons mettre en place en attendant le mois de mai.
Que souhaitez-vous effectuer ?
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Amel,
J'espère que vous avez pu consulter ma réponse à votre demande de changement de forfait.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez effectuer une quelconque modification.
Très bonne fin de journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, le soucis est que ça reste toujours trop chère j’aimerais résilier totalement
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