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Question en attente de réponse

Pour Lindsay suite à demande

michel P.
michel P.

michel P.

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Bonjour en décembre vous avez répondu à une demande sur ma facture de résiliation or en janvier je reçois malgré que je ne sois plus client une facture pour janvier de 0 eu a payer alors que j aurais dû recevoir un remboursement au prorata consonné en décembre que de 4ou 5 jours payé malgré tout en totalité
Merci de revoir cette facture et procéder au remboursement comme promis par Lindsay
Cdt

Réponse

Bonjour Michel,

Votre facture de clôture a été éditée le 15/01 dernier.

Celle-ci mentionne bel et bien un montant net à payer de 0€ (puisque rien ne vous est facturé) mais également un remboursement proratisé d'un montant de 8.69 € et effectif depuis le 15/01. Le temps des délais bancaires, ce montant devrait être déjà visible sur votre compte ou le sera d'ici quelques jours.

Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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