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Question en attente de réponse

Bonjour, pouvez-vous mettre en place le tarif promotionnel souscrit pour l'offre à 20Go?

Kamel C.
Kamel C.

Kamel C.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Kamel C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 janvier 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Problème de prise en compte d'un tarif promotionnel de l'offre 20Go

Réponse

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Kamel,

Après vérification de votre ligne, je constate que vous avez souscrit le forfait 20 Go à 9,99 EUR par mois.
Le code promo AT20 permettant d'obtenir le forfait à 1,99 EUR pendant 6 mois n'a pas été appliqué lors de la commande.
Rassurez-vous, je viens de mettre en place un code de rattrapage afin de vous permettre de bénéficier d'une remise de 8 EUR pendant 6 mois.
Votre forfait sera bien de 1,99€ pendant 6 mois à partir de la prochaine facture (février).

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos abonnés !

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour apporter votre contribution.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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