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Question en attente de réponse

Problème pour envoyer/recevoir des sms/mms d'un seul contact

RICHARD A.
RICHARD A.

RICHARD A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je ne parviens pas à recevoir les sms/mms d'un de mes contacts :
Ligne 0666162953 - Ce contact est également client chez vous.

Merci pour votre retour,

Richard Ancre.

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Richard,

Pourriez-vous vérifier que vous n'avez pas placé par erreur ce correspondant dans la liste des numéros bloqués ?
Pour le voir, vous pouvez vous rendre sur l'application Réglages puis :

  • Téléphone.
  • N° bloqués.
  • En cliquant sur le numéro concernés puis sur l'icône (i) à coté, vous pourrez ensuite appuyer sur "Débloquer ce correspondant".

    N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste.

    Bonne journée.

    Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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