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Question en attente de réponse

Débit 4G incroyablement bas

LUCAS A.
LUCAS A.

LUCAS A.

Niveau
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4 / 100
points

Bonjour :)

Je cherche à vous contacter car j'ai maintenant mon forfait NRJ Mobile depuis 6 mois et le débit 4g est absolument immonde et cela où que je sois (Montpellier, Tarbes, petits villages ...) j'ai fais des relevés sur plusieurs applications et je plafonne parfois à moins de 3mb/s c'est affligeant.

Mon réseau est-il bridé ?

Réponse

Bonsoir Lucas,

Aucune limitation de débit n'est en place sur votre ligne.

Les lenteurs de débit web rencontrées nécessitent l'intervention du service technique.

Toutefois, une information personnelle me manque.

Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

À tout de suite.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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