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Question en attente de réponse

changer de réseau vers orange cause ne capte jamais

GUILLAUME H.
GUILLAUME H.

GUILLAUME H.

Niveau
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points

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre Cdiscount Mobile il y a quelques jours et je suis sur le réseau SFR. Cependant je ne capte pas ce réseau sur mon lieu de travail et résidence : villages de Grandvillars, Boron dans le territoire de Belfort. on ne peut plus m'appeler et je n'arrive pas non plus à accéder à internet.
C'est une zone ou seul le réseau orange passe correctement, j'aimerais changer de réseau vers celui-ci comme c'est prévu dans l'offre Cdiscount.
Merci de votre retour

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

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Equipe

Bonjour Guillaume,

Votre offre est actuellement sur du réseau Bouygues Télécom.

Le changement peut être validé en cas d'absence de couverture au domicile ou au travail. L'offre souscrite n'existe que sur les réseaux SFR et Bouygues. Si vous le souhaitez, je peux vous contacter afin qu'un technicien réseau puisse regarder quel réseau vous offre la meilleure couverture.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous. A tout de suite.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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