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Question en attente de réponse

appels surtaxé

LAURA R.
LAURA R.

LAURA R.

Niveau
0
13 / 100
points

2,67 € hors forfait alors que je n’ai pas passé d’appel aujourd’hui sauf sur une ligne fixe d où viennent ce montant à l’instant 1€ de plus vient de se rajouter ???

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
92200 / 180000
points
Equipe

Bonjour Laura,

Je vous invite à consulter votre suivi consommation, afin de vérifier les numéros qui ont engendré du hors forfait. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations

Vous trouverez plus d'infos sur les numéros surtaxés en consultant les FAQ suivantes :

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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