Bonjour Sarah,
Après vérification, je constate que la facture de 20.39€ du mois de décembre (celle avant la résiliation de la ligne) n'a pas été réglée.
Ensuite, suite à la résiliation, vous avez eu une régularisation de 4.32€.
Cependant, la facture de décembre n'étant toujours pas régularisée, les 4.32€ ont été déduits de la somme et vous nous êtes redevable aujourd'hui de 16.07€.
Comme indiqué sur le courrier que vous avez réceptionné, afin de régulariser la situation, je vous invite à prendre contact avec nos services.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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