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Question en attente de réponse

monréseau de mauvaise qualité

emilie P.
emilie P.

emilie P.

Niveau
0
55 / 100
points

Bonjour,
Nouvellement cliente, j'ai d'énorme difficulté à utiliser mon téléphone sur internet sur mon lieux de travail, je ne sais pas sur quel réseau je suis mais cela m'impacte professionnellement.
Auparavant chez sosh aucun problème d’utilisation de data, maintenant je peine a avoir de la 4G, j'ai souvent 1 barre voir 0 ou je suis en H, je converse avec mes équipes et je n'arrive pas a voir les conversations et photo à temps (whatsapps par exemple), et quand je suis dans le couloir je perds même complétement l’accès au réseau (urgence seulement) le réseau Bouygues ne passe pas sur mon lieux de travail (vu avec mes collègues ayant ce réseau.) à mon domicile c'est à peine mieux.
Comment pouvez m'aider svp ?
par avance merci

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Votre offre est actuellement sur du réseau Bouygues Télécom.

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile

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