Question en attente de réponse
echec livraison sim
Bonjour,
Mon suivi de commande affiche un "échec de livraison", alors que j'ai bien reçu la carte sim, j'ai reçu la confirmation de la date de portabilité après l'avoir sélectionnée dans le suivi de commande mais la ligne n'a pas été portée à cette date …
Pourriez-vous débloquer la situation en me contactant ?
Merci d'avance.
Réponse
Bonsoir Sylvie,
Après analyse de votre dossier, je constate que la portabilité de votre ligne s'est effectuée le 08/12/2020, comme précisé dans le sms.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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