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Delphine H.
Delphine H.

Delphine H.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Delphine H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 janvier 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

mon forfait est de 5GO et mon téléphone indique un max de 2GO
comment savoir si je peux consommer 5 ou 2 ?

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Delphine,

Votre forfait inclut bien 5Go. La limite pour la consommation des données mobiles que vous avez pu configurer sur votre téléphone peut être enlevée ou modifiée pour qu'elle corresponde à votre forfait.
En général, cette option se trouve dans les Paramètres, puis la rubrique "Utilisation ou Consommation des données". Votre forfait se renouvelle le 18 de chaque mois.

Je vous souhaite un bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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