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Question en attente de réponse

Paramétrage de mon téléphone pour recevoir des MMS et avoir accès à internet.

MARIE CHRISTINE R.
MARIE CHRISTINE R.

MARIE CHRISTINE R.

Niveau
0
5 / 100
points

Depuis 1 mois, je n'ai plus accès à mon forfait internet ( petit forfait mais je ne peux meme pas m'en servir) et je ne peux envoyer des MMS.
J'ai vu qu'il n'y a pas de APN d'enregistrer.
Mon mobile est un blackview A30.

Merci de m'envoyer par mail, le paramétrage afin que je puisse faire les manipulations. Je n'ai pas de fixe et pas de personnes à coté pour vous appeler.
Dans l'attente,
Cordialement
Mme RENAUD Marie Christine

Réponse

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Marie Christine.

Si votre téléphone dispose de deux lecteurs SIM, vérifiez que les deux emplacements sont compatibles 3G/4G. Il est nécessaire d'activer l'itinérance des données (gratuit en France) pour certains mobiles dual SIM. Voici la manipulation expliquée sur ce lien:

http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active....

Ensuite, vérifiez que les données mobiles sont activées (PARAMETRES > CONSOMMATION DES DONNEES ou via la barre de notification).

Supprimez les MMS en attente d'envoi.

Contrôlez les points d'accès WEB et MMS que vous avez créés en suivant les tutoriels:

Pour le WEB : http://www.assistance-mobile.com/questions/890557-parametrer-internet-yotaphone-2

  • NOM : NRJWEB (en majuscule)
  • APN : fnetnrj (en minuscule)
  • MMC : 208
  • -MNC : 26

    • TYPE D'AUTHENTIFICATION : sélectionnez AUCUNE ou AUCUN dans la liste qui apparaît
    • TYPE D'APN : default (en minuscule)
    • TYPE MVNO : sélectionnez, si cela est possible, dans la liste GID

    Pour les MMS : http://www.assistance-mobile.com/questions/890558-configurer-mms-yotaphone-2

    • NOM : NRJMMS (en majuscule)
    • APN : mmsnrj (en minuscule)
    • TYPE D'APN : default
    • MMSC : http://mmsnrj (en minuscule)
    • PROXY MMS : 010.143.156.005
    • PORT MMS : 8080
    • TYPE D AUTHENTIFICATION : AUCUNE
    • TYPE MVNO : GID

    Vous devez visualiser deux APN NRJ WEB (avec un point lumineux) ET NRJ MMS (sans point). S'il y'a des doublons, supprimez-les.

    Le paramétrage est terminé, redémarrez votre téléphone. Testez internet hors WIFI. Si cela fonctionne, essayez d'envoyer un mms à votre propre numéro.

    N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

    Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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