Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Hocine,
Après vérification de votre ligne et de votre facturation, je constate que la facture réceptionnée correspond à la proratisation sur le mois suite à l'activation de votre ligne.
Sur votre contrat, je recense que votre offre est à 12.99€ par mois et je ne vois aucune promotion diminuant le forfait à 2.99€.
Je vous rassure, votre forfait ayant été souscrit durant la période de promotion de celui-ci, je viens d'appliquer un code de rattrapage pour vous permettre de bénéficier de la tarification à 2.99€ pendant une durée de 6 mois.
Ce code de rattrapage s'appliquera à compter de la prochaine facture mensuelle.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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