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Question en attente de réponse

j'aimerai savoir si ma commande : 704766531917 est valider ou pas? est-ce que je vais reçevoir mon portable?

CHRISTOPHE S.
CHRISTOPHE S.

CHRISTOPHE S.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTOPHE S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 janvier 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

car le paiement a été refusé en 3 fois.

Réponse

Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau
5
21260 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Guillaume D.
Date
réponse
r

Bonjour Christophe,

Après vérification de votre ligne et de votre commande, je constate que suite à une anomalie du règlement de la commande, celle-ci a été annulée.

Je recense le fait que vous avez pris contact avec notre Service Client en ce jour et qu'une nouvelle commande a été enregistrée.
Cependant, le règlement de la commande se retrouve également en anomalie et celle-ci va s'annuler.

Je vous invite à prendre contact avec votre agence bancaire afin de vérifier si un blocage a été mis en place et réitérer votre commande le cas échéant.

Je vous souhaite une agréable soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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