Question en attente de réponse
Question 2: Je n'ai plus accès à mes factures avant décembre 2020. Pourquoi?
Vous me n'avez pas correctement répondu à ma question de cet après-midi.
Je vais essayer d'être encore plus clair alors:
Je suis propriétaire du portable avec cette no. depuis des années.
Ma compagne était titulaire jusque novembre dernier, mais:
J'ai reçu moi même les factures et je les payais moi-même depuis des années (et j'avais donc bien accès - donc pas de question de confidentialité, comme vous dites!).
En novembre 2020 nous avons décidé d'un accord commun de changer aussi le titulaire, car toutes les questions et offres devaient être répondu par ma compagne avant; malgré le fait, que j'étais l'utilisateur. Ca devenait lourd!
Après ce changement je pouvais voir seulement la dernière facture de décembre, mais je demande à NRJ l'accès aux autres factures 2020 et avant (et sans devoir faire encore une 3ème demande après facture et titularisation, svp!) Merci, et veuillez bien lire tout, ce que j'ai écrit, avant de répondre cette fois ci.
P.S. Merci de donner aussi la possibilité pouvoir répondre directement à votre réponse sans devoir créer une nouvelle, le cas échéant. (Ca aussi est lourd!)
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