Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Absence de facture de clôture et du remboursement

Gilen B.
Gilen B.

Gilen B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai résilié mon forfait le 22/12 mais a ce jour je n'ai pas reçu la facture de clôture ni le remboursement du prorata.. Cela fait 1 mois... Quand vais-je recevoir le remboursement ?
Merci

Réponse

Bonjour Gilen.

Votre forfait allé du 20 de chaque mois au 19 du mois suivant. Votre ligne s'est résiliée le 22/12/2020. Votre facture de clôture qui vous rembourse du 22/12/2020 au 19/01/2021 va être édité et envoyé aujourd'hui ou demain. Le remboursement va suivre sur votre compte.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?