Question en attente de réponse
impossible accès facture : Le message suivant s'affiche "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée".
Dans mon espace client je n'ai pas accès à mes factures (ni même l'onglet) . Le message suivant s'affiche "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée".
J'ai vu dans les questions d'autres personnes qui ont exactement le même problème.
Je vous remercie de me donner l'accès à mes factures.
Réponse
Bonjour Valérie
Je suis navré d'apprendre que vous n'arrivez pas à accéder à la visualisation de vos factures sur votre Espace Client.
Après vérification de votre ligne, je constate que l'accès à votre espace client ne s'est pas mis à jour pour pouvoir vous donner la visibilité sur celles-ci.
Je viens de procéder à la mise à jour de cet accès, vous pouvez dès à présent en vous reconnectant, consulter vos factures.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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