Question en attente de réponse
Recouvrement facture
Bonjour,
j'ai reçu plusieurs relances concernant un abonnement mobile souscrit à mon nom par mon ex-conjoint. Cependant je n'ai pas accés à la ligne téléphonique, ni au compte client. J'ai essayé d'appeler votre service client recouvrement pour régulariser la situation mais je n'ai que la boite vocale... J'aimerais pouvoir régler cette facture avant passage en contentieux...
N° de contrat C181xxxxxx12
Pouvez-vous me recontacter au 06xxxxxx44 ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Adeline,
Après analyse de la ligne, je constate que le prélèvement est prévu le 29/01/2021.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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