Question en attente de réponse
je n'ai pas recu ma commande de sim Nº : 441xxxxxxxxx57
je suis cliente chez le NRJ mobile; le mois dernier j'ai finaliser mon dossier et j'ai reçu un mail que la commande est expédié mais jusqu'à aujourd’hui je n'ai pas reçu ma commande Nº : 441xxxxxxx57.
Réponse
Bonjour Oumama,
Pouvez-vous renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil, car je ne retrouve pas de commande avec le numéro que vous m'avez communiqué qui n'est pas complet ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.
A très vite !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas à accéder à mon espace
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer... -
J ai effectué 10 essai et annulé la carte sim que dois-je faire ?
Je n ai pas pas pu activé le portable après les 10 essai j ai souscrit un forfait autre pour vous contacter donner moi la marche à suivre Cordialement -
Bonjour, j’ai un problème d’Internet ça fait deux semaines
Le numéro de téléphone 06. 52 75 08 36 Le deuxième numéro 06. 52 47 36. 13 Le troisième numéro. 06. 58 20 30 44 Ça fait presque trois semaines, il fonctionne pas...Bonjour pareil la 4g ne fonctionne depuis 2 semaine mais toujours aucune réponse du service client ! J'ai mis en 3G ça passe mais très lent, avez vous trouver une solution ?
-
