Bonjour Anne Charlotte,
Je vous prie de nous excuser pour la réception de votre téléphone défectueux.
Je constate que suite à votre échange téléphonique du 19/12 avec ma collègue Anastasie, je constate qu'un service après-vente a été mis en place.
Je vous envoie un mail afin qu'on fasse le point ensemble.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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