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Question en attente de réponse

est-il possible de reporter la date d'activation de ma ligne ?

MARIE CHANTAL M.
MARIE CHANTAL M.

MARIE CHANTAL M.

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Obligée d'adresser ma carte sim à mon domicile durant mon absence (sinon commande refusée), je ne serai pas en mesure de récupérer ma carte sim le jour prévu pour l'activation de ma ligne, soit le 30 janvier 2021. Est-il possible de reporter l'activation afin de ne pas être privée de mon téléphone ?

Réponse

Bonjour Marie Chantal,

Après vérification de votre commande, je constate que la portabilité de votre numéro chez nous est prévue pour le 30/01/21 entre 11h et 15h.
Sachez que la modification de date de portabilité est possible à partir du jour où la portabilité a été acceptée et jusqu'à J-3 avant la date effective de portabilité. Vous avez donc jusqu'au 27/01 pour modifier la date.
Si vous souhaitez repousser la portabilité de votre numéro, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour quelques questions personnelles.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

A bientôt !

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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