Cette question a été résolue
Changer d’opérateur, réseau un peu faible
Bonjour, j’ai bien activer ma carte SIM aujourd’hui tout fonctionne mais je trouve le réseau assez faible, j’aimerais savoir si vous pouvez me basculer sur le réseau orange, merci
Bonjour Aley,
Pourriez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de ligne concerné dans votre profil Assistance Mobile ?
A très bientôt, bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Mon numéro de ligne : 06xxxxxxxx
Merci
Bonjour Aley,
L'offre souscrite n'est pas disponible sur le réseau Orange, j'en suis désolée.
En cas de défaut de couverture avéré, le service technique pourra vous proposer une mise à jour sur SFR.
Si vous rencontrez des anomalies de connexion, nous vous mettrons en relation avec notre assistance.
Dans ce cas, n'hésitez pas à revenir vers un conseiller pour planifier un rendez-vous téléphonique.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème concernant les appels vers l’etranger
Bonjour, je souhaite émettre un appel vers l’étranger cependant l’appel est directement annuler l’option international est pourtant gratuite avec uniquement le hors forfait... -
J’ai activé mes données mobiles en étant aux USA, et cela ne fonctionne pas. J’ai pris un forfait 3Go sur 14 jours.
Pouvez-vous m’activer l’option internationale. Merci -
Pourquoi suis-je en 3G depuis 24h ?
Bonjour, Je ne capte plus la 4G depuis 24h. Je n’ai que de la 3G, ce qui ne me permet d’utiliser aucune application nécessitant une connexion Internet…
-
-
