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Question en attente de réponse

J'ai toujours pas reçu ma cart

Othman M.
Othman M.

Othman M.

Niveau
0
6 / 100
points

c'est la deuxième commande mais J'ai toujours pas reçu ma carte SIM , je sais pas pourquoi, j'ai la même adresse que j'avais reçu la première fois.

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
75421 / 180000
points
Equipe

Bonjour Othman,

Après vérification de votre ligne, je constate effectivement qu'une 2ème SIM de remplacement a été commandée sur votre ligne le 18/01/2021.
Si à ce jour vous n'avez pas réceptionné cette nouvelle carte SIM, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour un nouvel envoi.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

A bientôt !

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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