Question en attente de réponse
Ma ligne de téléphone est activée depuis le 16 décembre et je n'arrive pas à changer de RIB comment faire ? 1
Ma ligne est active depuis plus de 30 jours et sur mon espace client il n'y a pas l'onglet coordonnées bancaires.
Cordialement
Réponses
Bonjour Anthony,
Normalement l'onglet "vos coordonnées bancaires" est visible à partir de l'onglet "votre compte".
Si vous ne le voyez toujours pas, je vous invite à me faire parvenir une capture d'écran à l'adresse mail suivante : serviceclient@euroinformation-telecom.com (avec votre numéro de mobile en objet) pour faire une analyse.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Anthony,
Je vous remercie de m'avoir transmis la capture d'écran.
Je viens de modifier le niveau d'accès à votre espace client, vous devriez avoir la main pour modifier vos coordonnées banacaires.
Je vous invite à revenir vers nous si ce n'est pas le cas.
En espérant avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une bonne journée
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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