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Question en attente de réponse

Passer sur Orange car debit très faible

AMAURY D.
AMAURY D.

AMAURY D.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour.
Je suis nouveau client chez NRJ mobile et je suis actuellement sur le résau BT par défaut.
Or, j'habite en campagne et le débit est faible en DL, le ping autour de 100ms et l'upload est anémique (environ 1Mbps).
Autant dire inutilisable à mon domicile.
Pouvez-vous me basculer sur le réseau orange, réseau sur lequel je n'ai jamais eu de problème?
Merci d'avance.

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe

Bonjour Amaury,

Le changement peut être validé en cas d'absence de couverture au domicile ou au travail.
L'offre souscrite n'existe que sur les réseaux SFR et Bouygues. Si vous le souhaitez, je peux vous contacter afin qu'un technicien réseau puisse regarder quel réseau vous offre la meilleure couverture.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous. A tout de suite.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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