Question en attente de réponse
Messagerie Vocale Visuelle non opérationnelle
Nouvel abonné, j'ai activé la Messagerie vocale visuelle dans mon espace client jeudi 21/01. Aujourd'hui, le 24/01, elle ne fonctionnait toujours pas. Sur mon iphone, je ne reçois pas de notification de nouveau message et rien ne s'affiche dans l'onglet MVV de l'appli téléphone. Je n'ai que les anciens messages vocaux datant de mon ancien opérateur.
Lorsque je décoche l'option MVV dans mon espace client, je retrouve la notification par SMS des nouveaux messages mais je perds l'accès à la MVV.
Pouvez-vous, svp, m'aider a obtenir un fonctionnement correct de ce service.
Je précise que mon iphone est à jour (ios 14.3) et que je l'ai redémarré l'iPhone une bonne dizaine de fois.
Réponse
Bonjour Sylvie,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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L'internet de mon forfait est quasi inexistant. Je capte tes mal le 4g.. -
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Je veux activer le roming je suis en Tunisie -
Pourquoi je ne peux toujours pas avoir de réseau en Martinique ?
Il est impossible d'activer l'option internationale il est écrit « une erreur est survenue » Cela devient urgent, merci de faire le nécessaire
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