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Question en attente de réponse

Frais d'appels vers Royaume Uni depuis France métroplitaine

MATTHIEU-SON L.
MATTHIEU-SON L.

MATTHIEU-SON L.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
MATTHIEU-SON L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 janvier 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Mon forfait inclus appels vers UE et zone 1 (dont UK) pourtant j'ai été facturé pour plusieurs appels depuis la France métropolitaine

Réponse

Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Karim E.
Date
réponse
r

Bonjour Matthieu-Son,

Votre forfait inclus les appels depuis la France Métropolitaine vers la France Métropolitaine pour les mobiles Et les fixes.

Il inclus les appels depuis la France Métropolitaine vers l'Union Européenne élargie, et certaines autres destinations, donc le Royaume-Uni mais seulement vers les fixes.
Les appels depuis la France Métropolitaine vers les mobiles au Royaume-Uni ne sont pas inclus dans votre forfait.

Vous retrouverez le descriptif de votre forfait via ce lien, à partir de la page 40 : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CM_2...

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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