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Question en attente de réponse

Je n’ai pas accès à l’onglet Factures depuis mon espace abonné, comment faire?

AUDREY N.
AUDREY N.

AUDREY N.

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Je reçois mon mail pour m’informer de la disponibilité de ma facture, mais lorsque j’accède à mon espace client, l’onglet Factures n’y figure pas. Je vous ai contacté ce jour pour le signaler. Votre réponse m’indique qu’il n’y a pas de souci technique.
Est-ce dû à un problème d’agrément? Merci

Réponse

Bonsoir Audrey,

Je viens de modifier votre niveau d'accès à l'espace client en tant que titulaire. Le délai de prise en compte est de 24h maximum.

Désormais, vous allez avoir accès à vos factures, ainsi qu'à d'autres fonctionnalités.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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