Question en attente de réponse
Problème de configuration téléphone depuis ma nouvelle puce
Je n' arrive pas a envoyer ni MMS ni sms
Et je n' arrive pas a avoir d internet en dehors de chez moi
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sophie,
Pour pouvoir accéder à internet et aux MMS, il peut être nécessaire d'effectuer un paramétrage manuel. Si vos données mobiles sont bien actives et que le Wi-Fi est désactivé, je vous invite à faire les manipulations suivantes :
- WEB : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173 ;
- MMS : https://www.assistance-mobile.com/questions/1841780.
Pour un mobile Android autre que Samsung ou Huawei, vous pouvez vous référer aux visuels proposés pour les Huawei.
Concernant l'envoi des SMS, je vous invite à vérifier le centre de messagerie sur votre mobile. Voici la manipulation :
- Appuyer sur l'application Téléphone ;
- Cliquer sur le clavier comme pour lancer un appel ;
- Noter *#*#4636#*#* pour accéder au menu caché ;
- Choisir "Informations sur le téléphone" ;
- Cliquer sur le champ "SMSC" et noter +33771090909 ;
- Sélectionner "Mettre à jour" pour l'enregistrer.
Si l'une ou l'autre des anomalies persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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