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2 mots de passe reçus pour l'espace client
Bonjour,
Ma ligne vient d'être activée et j'ai reçu 2 mots de passe différents pour l'espace client : 1 par sms, l'autre par mail. Les 2 me redirigent vers la création d'un mot de passe personnel.
A qui demander de supprimer l'un des deux comptes créés par erreur par NRJ Mobile ?
Merci d'avance,
Sacha
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Réponses
Bonjour, merci pour votre réponse. Sur l'espace client en ligne je suis connecté avec l'identifiant mail et je viens de me connecter sur l'application avec l'identifiant lié à mon numéro de ligne.
Si c'est normal, je suis rassuré.
Par contre je constate qu'il est impossible de joindre un conseiller par téléphone depuis que ma ligne est active. J'ai essayé avec le 09.... et le numéro court mais aucune possibilité de joindre un conseiller. Hormis par l'assistance sur internet. C'est normal ?
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