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J'ai perdu ma puce et j'ai pas accès à mon espace client
J'ai perdu mon téléphone et je suspendu ma ligne et j'ai pas accès à mon espace client comment faire
Bonjour Estere,
Je suis navré d'apprendre que vous avez perdu votre téléphone.
Je constate que votre ligne est actuellement suspendue.
Dans le cadre où vous souhaitez que nos services vous renvoient une carte SIM, je vous informe que celle-ci sera facturée 10€ sur votre facture mensuelle suivante.
Pour des raisons de confidentialité et pour pouvoir vous commander cette carte avec votre accord concernant les 10€, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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