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Question en attente de réponse

Je n'ai pas eu Internet depuis 8 jours

IRINA O.
IRINA O.

IRINA O.

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Je n'ai pas internet depuis 8 jours sur mon téléphone portable ????? quel est le problème ????? +336xxxxxxxx

Réponse

Bonjour Irina,

Je suis navré d'apprendre que vous n'accédez plus à Internet depuis 8 jours.

Après vérification de votre ligne ainsi que de la couverture réseau, je ne constate aucune anomalie.

Pouvez-vous me préciser votre situation ? Avez-vous un message d'erreur lors de vos tentatives de connexion ? Avez-vous vérifié que vos données mobiles soient activées et que la connexion wifi soit désactivée ? Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre appareil ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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