Question en attente de réponse
problème de connexion au serveur du mobile
dans réglages, si on clic sur "confirmer de code de l iPhone'" : on a le message "echec de la vérification, la connexion au serveur a échoué"
on peut surfer sur internet sans problème pourtant via google par exemple
si on clic sur internet/safari on a le message suivant "safari ne peut pas ouvrir la page car votre iphone n 'est pas connecté à internet".
le forfait est pourtant activé
comment régler ce problème de connexion interne ?
on a essayer de cliquer sur parametrage automatique : mais on tourne en rond et on ne voit pas ou cliquer.
merci de nous dire ce qu'il faut faire
Réponse
Bonsoir Claire,
Il s'agit d'obtenir un code de validation de l'iPhone. Pour cela je vous invite directement à contacter Apple soit en vous rendant dans un Apple store près de chez vous ou par téléphone au 08 05 54 00 03 (8h à 20h, du lundi au vendredi / 8h à 17h, le samedi).
Vous pouvez également retrouver une assistance en ligne sur leur site : https://www.apple.com/fr/.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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