Cette question a été résolue
Mon option suisse ne fonctionne pas
J’ai acheté l’option internationale pour voyager en suisse. Je suis en suisse et je n’ai aucun service. Comment faire ?
Bonsoir Emilie,
Après vérification de votre ligne, je constate la souscription de l'option voyage comprenant la Suisse en ce jour.
Je vous informe que suite à cette souscription réalisée depuis votre Espace Client, un délai technique de 2 à 24h est à décompter pour que le service soit totalement actif. Je vous invite à redémarrer votre mobile pour actualiser les services de votre carte SIM.
À titre d'information, je me permets de vous préciser que l'option ainsi mise en place est à reconduction tacite et que tout mois commencé est dû.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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