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Question en attente de réponse

Changer de réseau car signal mauvais

Laurent R.
Laurent R.

Laurent R.

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Bonjour,

Ma ligne a été activée aujourd hui.
Malheureusement je ne capte le réseau dans quasiment aucune pièce.

Pouvez vous me basculer vers le réseau Orange? C 'est le seul réseau que je reçois correctement à mon adresse.

Merci d'avance,
Mr R*****

Réponse

Bonjour Laurent et bienvenue,

Pour que tous les services fonctionnent et qu'on puisse vous apporter une assistance, votre ligne doit détenir une ancienneté d'une journée. Ce délai permet à tous vos usages de s'installer correctement. Je vous invite jusqu'à 11 h 15 ce jour à redémarrer régulièrement votre téléphone et tester le réseau.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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