Question en attente de réponse
Je n'ai pas de nouvelles de mon changement de mobile
J'ai fais une demande de changement de mobile le 18 janvier mais je n'ai aucune nouvelle depuis je ne sais pas pourquoi.
Réponse
Bonjour Nicolas,
Je constate en effet que vous avez effectué une commande de mobile en location sur le Samsung Galaxy S21 128Go Phantom Gray en date du 15/01/2021.
Votre commande est en cours de préparation au sein de nos équipes logistiques. Il semblerait que le mobile ne soit plus disponible et nous attendons un réapprovisionnement très prochainement. Un mail de confirmation vous sera transmis avec le détail du numéro de suivi pour vérifier l'acheminement de votre commande.
Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous remercie de votre patience.
Je vous souhaite une agréable journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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