Bonjour Josette,
Votre ligne mobile n'est pas résiliée mais uniquement suspendue à votre initiative.
Lorsque vous demandez une suspension de ligne mobile, celle-ci est nécessaire si vous demandez un remplacement de votre carte SIM pour un motif comme la perte ou le vol. Cette suspension n'empêche pas les prélèvements mensuels.
Je vais vous envoyer un message privé pour que nous puisions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas ma réponse.
À tout de suite.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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